Opis posla

• Komunikacija sa klijentima putem telefona i e-maila u vezi sa DHL uslugama i pošiljkama
• Odgovaranje na upite korisnika i pružanje tačnih i blagovremenih informacija
• Zakazivanje termina za preuzimanje pošiljaka
• Unos i ažuriranje podataka u interne sisteme
• Rešavanje zahteva, reklamacija i primedbi korisnika u skladu sa kompanijskim procedurama
• Informisanje klijenata o DHL proizvodima i uslugama
• Saradnja sa internim timovima radi efikasnog rešavanja zahteva i pružanja vrhunske korisničke podrške

Potrebne veštine

• Omladinci do 30 godina
• Prethodno iskustvo nije neophodno
• Dobro poznavanje rada na računaru
• Srednji ili viši nivo znanja engleskog jezika
• Razvijene komunikacione i organizacione veštine
• Ljubazan i profesionalan pristup u radu sa klijentima
• Odgovornost, preciznost i spremnost za učenje

Dodatni uslovi

• Angažovanje do kraja septembra
• Full time radno vreme (8 - 16h; 9 - 17h)
• Priliku za sticanje iskustva u međunarodnom poslovnom okruženju
• Detaljnu obuku i podršku tokom uvođenja u posao
• Stimulativna mesečna zarada

Dodatne napomene

• Uz prijavu je neophodno dostaviti CV.

Posao je namenjen sledećim kategorijama omladinaca:

• Studentima do 26 godina
• Nezaposlenima od 18 do 30 godina